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よくある質問


お願い
ドメイン指定をされているお客様は
info@d-dee.jp
からメールを受信できますように設定をお願い致します。
こちらのアドレスからご出荷メールをお送りいたします。


◇送料は!?
◇いつ頃届きますか!?
◇運送会社はどこですか!?
◇返品・交換は出来ますか!?
◇キャンセルは出来ますか!?
◇不在票があったのですが、商品の保管期間はどのくらいですか!?
◇不在などの理由で、商品が受け取れず、発送元へ戻されてしまったのですが、再発送できますか!?
◇プレゼント梱包はしてもらえますか!?
◇届け日の指定はできますか!?
◇お買い物しなくてもポイントが貯まる!?




◇送料はかかりますか!?
送料は下記の通りとなっております。
北海道:864円(税込)
沖縄:1,080円(税込)
本州・四国・九州:540円(税込)
※一部の離島を除きます。

※お届け先は、日本国内に限らせて頂いております。
5000円以上のお買い上げで送料が無料になります。

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◇いつ頃届きますか!?


在庫がございます商品に関しましては、ご注文いただきましてから、5営業日〜10営業日前後でお届けいたします。
ただし、ご注文が殺到していたり、在庫が薄い商品に関しましては、お届けにお時間をいただきますので予めご了承ください。
「ご家族・友人・恋人」へプレゼントとしてご購入される場合は、前もって余裕を持ってご注文されることをオススメいたします

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◇届け日の指定はできますか!?


在庫状況により異なる場合もございますが、当店ではお届け日の指定は受け付けておりません。大変申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。

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◇運送会社はどこですか!?


ゆうパックでお届けしておりますが、商品によっては違う運送会社より届く場合がございます。
メーカーや弊社の都合により発送が遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
また、お届け先は、日本国内に限らせて頂いております。

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◇返品・交換は出来ますか!?


不良品以外の返品・交換は一切お受けいたしておりません。お申し込みの際は、よくご考慮の上、お申し込み手続きをお願いいたします。

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◇キャンセルは出来ますか!?


ご注文後、当社から出荷指示が出されていない商品に関しましてはキャンセルが可能です。お問い合わせよりご連絡をください。
ただし、当社から出荷指示が出された商品については、出荷前の商品でもキャンセルをお受けできない場合が多々ございますので予めご了承ください。
お申し込みの際は、よくご考慮の上、お申し込み手続きをお願いいたします。

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◇不在票があったのですが、商品の保管期間はどのくらいですか!?


運送会社によって違う場合がございますので、詳しくは不在票の内容をご参照ください。
通常2週間程が過ぎますと、商品お受け取り辞退として発送元へ返品されてしまいます。

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◇不在などの理由で、商品が受け取れず、発送元へ戻されてしまったのですが、再発送できますか!?


商品の在庫がある場合は再発送可能となっておりますが、通常戻ってしまった商品は、お受け取り辞退と捕えますので、他のキャンセル待ちのお客様へまわってしまう場合もございます。
商品の在庫がなくなり再発送できない場合も多々ございますので、必ず不在票の内容をご確認いただき、保管期間内に運送会社へご連絡いただき、商品のお受け取りをお願いいたします。
商品は返送されてきました時点でキャンセル処理をさせて頂きますのでご了承くださいませ。

代金引換でご注文後不当な理由で商品の受け取りを拒否されたり、長期不在等で受け取りを拒否された方は以後のご注文を受理しない場合がございます。
キャンセル代金をご請求させて頂く場合もございますのでご注意くださいませ。


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◇プレゼント梱包はしてもらえますか!?


大変申し訳ございませんが、当ショッピングサイトではプレゼント梱包は受け付けておりません。
ご理解の程よろしくお願い致します。

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◇お買い物しなくてもポイントが貯まる!?

詳しくはコチラ

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